| Engagement envers nos clients |
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Servir les clients
K2 Consulting sert ses clients avec intégrité, compétence, indépendance, objectivité et professionnalisme et place l'intérêt supérieur de l'organisation du client et de la communauté au dessus de toute autre considération. |
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Attentes
K2 Consulting s'entend mutuellement et dès le départ avec ses clients sur des attentes réalistes au sujet des bénéfices et résultats attendus des services offerts. |
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Expérience et compétence pour les missions
K2 Consulting n'accepte que les missions pour lesquelles nous pensons posséder l'expérience et la compétence requises et suffisantes à sa parfaite exécution et nous n'affectons que le personnel et n'engageons que les collègues avec les connaissances et expertises nécessaires pour servir efficacement nos clients. |
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Confirmer la compréhension mutuelle des objectifs de la mission
Avant d'accepter une mission, K2 Consulting travaille, en accord avec ses clients, à établir objectifs, périmètre, planning de travail et conventions d'honoraires. |
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Confidentialité
K2 Consulting traite avec la manière appropriée toutes les informations confidentielles du client qui ne sont pas du domaine public, prend les mesures raisonnables visant à prévenir l'accès à ces données à toute personne non autorisée, et ne tirera pas avantage des informations de nature exclusive ou protégées, que ce soit pour K2 Consulting, l'entreprise du client ou une autre firme, sans la permission préalable du client. |
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Conflits d'intérêt
K2 Consulting évite les conflits d'intérêt ou simplement l'apparence de telles situations et indique immédiatement aux clients les circonstances ou intérêts qui peuvent influencer le jugement ou l'objectivité de ses experts. |
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Offre de retrait
K2 Consulting proposera de se retirer d'une mission de consulting dans le cas où nous pensons que l'objectivité et l'intégrité de nos experts peuvent être compromises. |
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Recrutement de personnel pour le client
K2 Consulting s'abstientde proposer aux employés de considérer des postes de travail alternatifs sans en référer préalablement à ses clients. |
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| Engagement pour l'intégrité fiscale |
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Base de calcul des frais et honoraires
K2 Consulting s'accorde à l'avance avec ses clients sur les bases de calcul des frais, dépenses et honoraires et facturera des charges raisonnables et proportionnelles aux services fournis et à la responsabilité acceptée. |
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Divulgation
K2 Consulting n'accepte ni commissions, ni rémunération, ni autre avantage d'une tierce partie dans le cadre de recommandations faites à un client sans en avoir référer préalablement à ce même client et obtenu son consentement, et indique à l'avance tout intérêt financier en biens ou en service qui font parties de ces recommandations. |
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| Engagement envers le public et la profession |
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Actes répréhensibles
Dans le cadre de ses missions, K2 onsulting rapportera aux autorités compétentes de l'organisation cliente, toute occurrence de malversation, comportement dangereux, ou activité illégale. |
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Respect des droits d'autrui
K2 Consulting respecte les droits des collègues consultants et cabinets de conseil et n'utilisera leurs informations exclusives ou méthodes qu'avec leur autorisation. |
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Représenter la profession
K2 Consulting représente la profession avec intégrité et professionnalisme dans ses relations avec les clients, les collègues et le public en général. |
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Publicité mensongère
K2 Consulting ne fait pas de publicité trompeuse des services offerts aux clients de manière à décevoir leurs attentes, ni donner une image déformée et inexacte ou dénigrer les consultants particuliers, firmes de consulting ou la profession de consultant. |
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